Question 1

Apa itu LinkBioApp?

Accepted Answer

LinkBioApp adalah platform "satu link untuk semua" yang membolehkan anda cipta Bio Page, Short Link, Borang WhatsApp, dan QR Code — semuanya dalam satu akaun. Sesuai untuk perniagaan, content creator, dan sesiapa yang perlukan satu pautan mudah untuk kongsi semua kandungan mereka.

Question 2

Apa itu Bio Page?

Accepted Answer

Bio Page adalah satu halaman ringkas yang memaparkan semua pautan penting anda (Instagram, TikTok, kedai online, WhatsApp, dan lain-lain) dalam satu tempat. Setiap Bio Page ada URL sendiri, contoh: link-bio.me/namaanda.

Question 3

Apa itu Short Link?

Accepted Answer

Short Link membolehkan anda pendekkan URL panjang menjadi pautan custom yang senang diingati dan dikongsi, contoh: link-bio.app/s/promo1. Sesuai untuk kempen pemasaran, kad nama, atau media sosial.

Question 4

Apa itu Borang WhatsApp?

Accepted Answer

Borang WhatsApp adalah borang standalone yang membolehkan pelanggan anda isi maklumat ringkas dan terus dihantar sebagai mesej WhatsApp kepada anda — tanpa perlu simpan nombor telefon anda dahulu.

Question 5

Apa itu Custom Domain dan macam mana nak gunakannya?

Accepted Answer

Custom Domain membolehkan anda sambungkan domain sendiri (contoh: link.perniagaananda.com) kepada Bio Page, Short Link, atau Borang WhatsApp anda, supaya nampak lebih profesional dan konsisten dengan jenama anda. Pergi ke halaman Custom Domains dalam Dashboard untuk setup.

Question 6

Apa beza pelan Bulanan dan Tahunan?

Accepted Answer

Kedua-dua pelan menawarkan had kuota yang sama, cuma berbeza pada kitaran bayaran. Pelan Tahunan biasanya menjimatkan lebih berbanding bayar bulanan secara berterusan sepanjang tahun — semak peratus jimat di halaman harga kami.

Question 7

Saya terlupa kata laluan, macam mana nak reset?

Accepted Answer

Pergi ke halaman Log Masuk, klik "Lupa kata laluan?", masukkan emel akaun anda, dan ikut pautan yang dihantar ke emel tersebut untuk tetapkan kata laluan baharu.

Question 8

Macam mana nak hubungi sokongan pelanggan?

Accepted Answer

Cara paling pantas adalah melalui Helpdesk dalam Dashboard anda — buka tiket baharu dan pasukan kami akan membalas melalui emel dan dalam tiket tersebut. Anda juga boleh guna borang Hubungi Kami di laman web kami.

Question 9

Adakah LinkBioApp percuma?

Accepted Answer

Ya. Pelan Percuma membolehkan anda mula guna tanpa kad kredit, dengan had kuota tertentu untuk Bio Page, Short Link, Borang WhatsApp, QR Code, dan Custom Domain. Anda boleh upgrade ke pelan Bulanan atau Tahunan bila-bila masa untuk kuota lebih tinggi.

Question 10

Berapa banyak Bio Page yang saya boleh cipta?

Accepted Answer

Bergantung pada pelan anda. Setiap pelan (Percuma, Bulanan, Tahunan) mempunyai had kuota berbeza — semak halaman Bio Pages dalam Dashboard anda untuk lihat had semasa. Anda boleh tambah kuota dengan membeli Addon Tambahan Kuota.

Question 11

Adakah Short Link saya boleh dijejaki (track klik)?

Accepted Answer

Ya, setiap Short Link memaparkan jumlah klik dalam Dashboard anda, supaya anda boleh pantau prestasi pautan tersebut.

Question 12

Adakah pelan saya memperbaharui secara automatik?

Accepted Answer

Tidak. Pelan Bulanan dan Tahunan TIDAK memperbaharui secara automatik. Pelan anda akan luput pada tarikh tamat tempoh, dan anda perlu membuat pembayaran semula untuk sambung menggunakan ciri berbayar.

Question 13

Boleh tak saya tukar emel akaun saya?

Accepted Answer

Buat masa ini, tukar emel akaun perlu dibuat melalui Helpdesk — sila hantar permintaan dengan emel lama dan baharu anda.

Question 14

Macam mana nak mula guna LinkBioApp?

Accepted Answer

Daftar akaun percuma di link-bio.app/signup, sahkan emel anda, kemudian pergi ke Dashboard dan klik "+ Cipta Bio Page Baharu" untuk mula. Lihat juga halaman Tutorial kami untuk panduan langkah demi langkah.

Question 15

Boleh tak saya tukar slug/URL Bio Page saya?

Accepted Answer

Sila hubungi kami melalui Helpdesk untuk permintaan tukar slug, memandangkan ia berkaitan dengan pautan yang mungkin telah dikongsi di tempat lain.

Question 16

Macam mana nak jana QR Code?

Accepted Answer

Pergi ke halaman QR Codes dalam Dashboard, masukkan link, teks, atau URL yang anda nak jana, beri label (pilihan), dan klik "+ Jana QR Code". Anda boleh muat turun QR Code tersebut sebagai imej untuk cetak di poster, kad nama, atau kaunter jualan.

Question 17

Apa itu Addon Tambahan Kuota?

Accepted Answer

Addon Tambahan Kuota menambah had kuota Bio Page, Short Link, Borang WhatsApp, dan Custom Domain anda, di atas had pelan asas. Addon akan luput bersama tarikh tamat pelan utama anda — satu tarikh sahaja yang perlu anda ingat.

Question 18

Macam mana cara bayar untuk upgrade pelan?

Accepted Answer

Kami guna gerbang pembayaran BayarCash (FPX) untuk proses bayaran secara selamat. Pilih pakej anda di Dashboard, masukkan kod kupon (jika ada), dan klik "Bayar Sekarang" untuk diarahkan ke halaman pembayaran.

Question 19

Boleh tak saya dapat bayaran balik (refund)?

Accepted Answer

Secara umum, semua bayaran adalah tidak boleh dikembalikan (non-refundable), kecuali dinyatakan sebaliknya secara bertulis. Jika anda mengalami masalah pembayaran (contoh: bayaran gagal tapi wang ditolak), sila hubungi kami melalui Helpdesk untuk siasatan.

Question 20

Macam mana nak guna kod kupon diskaun?

Accepted Answer

Semasa upgrade pelan atau beli Addon, masukkan kod kupon anda dalam ruangan yang disediakan, klik "Guna Kod" untuk sahkan diskaun, kemudian jumlah akhir akan dipaparkan sebelum anda teruskan pembayaran.

❓ Soalan Lazim (FAQ)

Umum

Bio Page

Short Link & QR Code

WhatsApp Form

Custom Domain

Pelan & Bayaran

Akaun & Keselamatan

Sokongan